きつい？きつくない？配送ドライバー業界密着レポート
sponsored by NTSグループ・株式会社キョウエイ
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このサイトは 「NTSグループ・株式会社キョウエイ」をスポンサーとして、Zenken株式会社が運営しています。
「人を大切に、お客さまを大切に、商品を大切に」というモットーが凝縮されたNTSグループの経営理念。株式会社キョウエイでは、この経営理念に基づき、社員への幸福と生活向上を図るために一丸となって取り組んでいます。
最も象徴的な取り組みのひとつと言えるのが、業務シフトを決めるにあたって、配送ドライバー一人ひとりの「希望休」「希望時間」を採用していること。「人手不足」と言われる運送業界では、業務シフトにおいてドライバーの希望を組んで調整することはなかなか難しいのが現状。しかしキョウエイでは、「家族主義」という理念のもと、配車担当をはじめベテランドライバーが協力することで、より柔軟なシフト調整が可能になっています。
例えばキョウエイでは、担当業務を持つ前に、必ず安全運転指導員が同乗指導を行い、運転の不安が解消されるまでフォローしてくれます。ここまで手厚いサポートが受けられるのは、実は業界でもそう多くはありません。実際、「そもそもトラックの運転が初めてなのに、いきなり一人で仕事を振られた」といったケースは多いようです。キョウエイでは、このような「トラックの運転」をはじめ、荷物の積み下ろしや品質管理など、業務に関わる研修もあるので安心です。
「家族主義」は「仲間意識」にもつながります。ドライバーというと、一人で仕事を完結できる仕事であることから「一匹狼」のイメージもありますが、キョウエイのドライバーは気持ちよく仕事ができるように、フォローし合える仲間でもあります。ドライバー同士、仲間として困ったときに助け合う、気遣いする、という文化があるからこそ、個人の希望に応じたシフト調整や業務分担が可能になっている側面があるのです。また、物流拠点ごとのイベントや、全社通じてのイベント、その他クラブ活動など、交流も盛んに行われています。
東京都環境局が定める、燃費の実績とドライバー教育の取り組みに対する評価で、最高ランクの3つ星を3年連続で受賞しています。
地域の交通安全への取り組みや、ドライバーを適正管理している点などが評価されました。
交通安全への対策推進や、交通事故防止に取り組んでいる点が評価され、全国異業種も含めた中で株式会社キョウエイが受賞しています
NTSグループで実際に採用された改善活動が、アドバイザーである齋藤賢明先生により書籍『KAIZENアイデア365～現場ですぐに提案できる～』として、日刊工業新聞社より出版されています。